Declaración de privacidad

Esta Declaración de privacidad explica nuestras prácticas, incluyendo tus opciones, en relación con la obtención, utilización y revelación de toda la información, incluida tu información personal, por parte del grupo de compañías que forman Tolemias, cumpliendo el Reglamento General de Protección de Datos.

Obtención de información y uso de tus datos.

Recibimos y almacenamos información tuya y esto es lo que hacemos con ella:

La información que tú nos facilitas. Obtenemos sólo la información que tú nos facilitas: tu nombre, dirección de correo  electrónico, dirección o código postal, método de pago y número de teléfono.

Obtenemos dicha información de cuando la incorporas al usar nuestro servicio, al contactar con nuestro Servicio de atención al cliente, o al participar en encuestas o promociones de marketing.

Guardamos la información obtenida si decides publicar reseñas o puntuaciones, gustos y preferencias,configurar tu cuenta o tus preferencias en tu cuenta, o cuando nos facilites información a través de nuestro servicio o de algún otro modo.

La información que obtenemos automáticamente. Obtenemos información sobre ti y sobre tu uso de nuestro servicio, de tus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información relacionada con tu ordenador u otro dispositivo utilizado para acceder a nuestro servicio (como consolas de videojuegos, TVs inteligentes o teléfonos móviles). Esta información incluye toda tu actividad en el servicio Tolemias, como selección de títulos, historial de visionados y consultas de búsqueda. También almacenamos esta misma información obtenida mediante la utilización de cookies, 

Uso de la información

Utilizamos tus datos para procesar tu registro, tus pedidos y tus pagos, así como para comunicarnos contigo en relación con este y para el boletín que te enviamos cada semana.

Además, tu información y datos nos sirven para responder consultas y peticiones rápida y eficazmente, prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el delito de estafa, y hacer cumplir nuestros términos.

También la usamos para comunicarnos contigo acerca de nuestro servicio (por ejemplo mediante correo electrónico, notificaciones automáticas, mensajes de texto y canales de mensajería en línea), para poder enviarte noticias sobre Tolemias, detalles de nuestras nuevas prestaciones y contenidos disponibles en Tolemias, y ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas de satisfacción, y para ayudarte en solicitudes operacionales tales como peticiones de restablecimiento de contraseña.

Revelación de la información

Revelamos tu información a terceros para determinados fines, tal y como se describe a continuación:

A la familia de compañías Tolemias: compartimos tu información entre la familia de compañías Tolemias, si es necesario para: procesar y almacenar datos; proporcionarte acceso a nuestro servicio;proporcionar atención al cliente; tomar decisiones acerca de mejoras del servicio y desarrollo de contenidos; y para otros fines descritos en la sección de Uso de la información de esta Declaración de privacidad.

Proveedores de servicios: Usamos únicamente tu mail dentro del servicio de envío del portal Sendinblue bajo sus términos de uso y tratamiento de datos.

También puedes optar por revelar tu información de las siguientes maneras: Cuando utilices el servicio Tolemias, tendrás la oportunidad de mostrar públicamente reseñas u otro tipo de información, y dicha información que tú divulgues podría ser usada por terceros. Determinadas partes de nuestro servicio pueden dar la opción de compartir información por correo electrónico, mensajes de texto o aplicaciones de redes sociales o de otro tipo de intercambio, mediante el uso de clientes y aplicaciones en tu dispositivo inteligente. Los complementos de redes social este permiten compartir información en tales plataformas. Los complementos y las aplicaciones de redes sociales funcionan bajo la dirección de las propias redes sociales, y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad.

Acceso a tu cuenta y perfiles

Para proporcionarte un fácil acceso a tu cuenta y ayudarte a administrar el servicio Tolemias, usamos tecnología que nos permite reconocerte como el titular de la cuenta y facilitarte acceso directo a tu cuenta sin tener que introducir ninguna contraseña u otra identificación de usuario cuando vuelvas a acceder al servicio Tolemias. Puedes optar por no aprovechar esta función en tu ordenador desmarcando la casilla "Recordarme en este dispositivo" cuando inicies la sesión al sitio web.

Siempre que puedan, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deberán cerrar la sesión al finalizar cada visita. Si prestas, vendes o devuelves un ordenador o un dispositivo compatible con Tolemias, antes deberás cerrar la sesión y desactivar el dispositivo. Si no mantienes la seguridad de tu contraseña o dispositivo, no lo desactivas o no cierras la sesión, los siguientes usuarios podrían acceder a tu cuenta, que incluye tu información personal.

Si compartes o de algún otro modo permites a otros acceder a tu cuenta, estos podrán ver tu información (incluso en algunos casos información de tipo personal) como tu historial de visionados, reseñas e información de tu cuenta.

Protección de Datos. Tu información y tus derechos

Puedes solicitar acceso a tu información personal, y corregir o actualizar la que tengamos sobre ti que esté anticuada o sea incorrecta. También puedes solicitar que borremos toda la información personal que tengamos sobre ti, así como enviartela (Derecho de olvido y Derecho de portabilidad. Si quieres hacer alguna petición o tienes alguna otra pregunta acerca de nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nuestro responsable en Protección de Datos en dpo@tolemias.tv, adjuntando una copia del tu DNI.

Protegemos tus datos personales a través de un sistema de encriptado dentro de la propia plataforma. Exportamos desde este sistema semanalmente la lista de correos activos junto con tu nombre de usuario para incluírlo en el envío de noticias. 

La aceptación por parte del usuario, de forma explícita, de la Política de Privacidad y Términos de uso, incluye también la aceptación expresa y explícita de este sistema de Tratamiento y Protección de Datos

Seguridad

Empleamos un sistema de encriptación de datos y las medidas administrativas (antimalware, almacenamiento de todos tus datos en AmazonWS, servidor S3 con sistema de seguridad propio) para salvaguardar tu información personal contra pérdidas, sustracción o acceso, uso o modificación no autorizados. En caso de sufrir cualquier tipo de ataque, cumpliendo la normativa vigente, emitiremos un informe urgente a la Agencia Española de Protección de Datos.

Otros sitios web, plataformas y aplicaciones

El servicio Tolemias puede proporcionarse y/u ofrecer funciones a través de plataformas operadas por terceros o contener enlaces a sitios operados por terceros cuyas políticas acerca de la gestión de información pueden diferir de las nuestras. Por ejemplo, puede ser que tengas acceso al servicio Tolemias a través de plataformas como consolas de videojuegos, TVs inteligentes, aparatos móviles, descodificadores u otros dispositivos con conexión a Internet. Estas plataformas y sitios web tienen declaraciones de privacidad, políticas de datos, así como avisos y términos de uso, separados e independientes, que te recomendamos que leas detenidamente. Además, puedes encontrarte con aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio de Tolemias.